bdx24-এর গোপনীয়তা নীতি

bdx24 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণরূপে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা, নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য সংগ্রহের প্রধান উৎসগুলো হলো: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন (নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ); আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা, লগ ফাইল); এবং পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন bKash, Nagad বা ব্যাংকের কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেনের তথ্য।

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া bdx24 কখনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়।

bdx24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে — এবং এটি সম্পূর্ণ আইনি ও সেবা পরিচালনার স্বার্থে করা হয়।

পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe ইত্যাদির সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা পাওয়া গেলে bdx24 প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য। এছাড়া মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য বড় লেনদেনের তথ্য রেকর্ড রাখা এবং প্রয়োজনে জমা দেওয়া হয়।

bdx24 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানকে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।

সংরক্ষিত তথ্য (data at rest) AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — বরং শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে রাখা হয়। এর ফলে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি সার্ভারে প্রবেশ করলেও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারবে না।

আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করে। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয়।

bdx24 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয় — মূলত আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের অধীনে আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা আইনত বাধ্যতামূলক। KYC (পরিচয় যাচাই) সংক্রান্ত নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর রাখা হয়। গেমিং লগ ও বেটিং ইতিহাস সাধারণত ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী (anonymized) করা হয় যাতে পরবর্তীতে আপনাকে শনাক্ত করার কোনো সুযোগ না থাকে।

bdx24 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা চালু হলে, আইন পরিবর্তন হলে বা আমাদের কার্যক্রমে পরিবর্তন আসলে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানাবো।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখাবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সাড়া দিতে প্রস্তুত।